Сертификат ISO – это официальный международный документ, который подтверждает внедрение в клинике системы контроля качества оказываемых услуг.
В торжественной обстановке сертификат главному врачу ГБУЗ «ВОДКБ» Светлане Анатольевне Емельяновой вручила руководитель регионального филиала Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Оксана Сергеевна Терехова. Для руководства и коллектива учреждения — это признание высокого статуса медучреждения, знак доверия, как в России, так и за рубежом.
Подготовка к сертификации заняла больше года. За это время проведены работы по повышению контроля организации рабочего процесса, лечебно-диагностических мероприятий, прошло повышение квалификации сотрудников. Работа по международным стандартам позволяет повысить удовлетворенность пациентов сервисом организации и качеством медицинской помощи, тщательно отслеживать изменения в качестве предоставляемых услуг, быстро реагировать на отзывы и максимально удовлетворять потребности пациентов.
Ежегодно врачи Волгоградской областной детской клинической больницы принимают около 50 тысяч маленьких пациентов в рамках поликлинического приема по 17 специальностям в консультативно-диагностическом центре, и еще более 9000 детей проходят лечение в многопрофильном стационаре.
Область применения международного сертификата ISO, полученного ГБУЗ «ВОДКБ», действует в отношении оказания медицинской помощи по реабилитации детей в условиях круглосуточного стационара отделения медицинской реабилитации. Это подразделение действует на базе клиники уже более 6 лет и обладает уникальными техническими, методологическими и кадровыми ресурсами не только для Волгоградской области, но и для страны, использует инновационные методы лечения, оснащено передовым оборудованием, включая новейший аппарат для роботизированной механотерапии нижних конечностей для восстановления функции ходьбы. Здесь созданы условия для комплексного лечения и комфортного пребывания детей с ограниченными возможностями.
Сертификация отделения медицинской реабилитации по международным стандартам ISO подтверждает соответствие оказываемых медицинских услуг стандартам качества и дает возможность привлечь внимание зарубежных пациентов.
