Ежегодно на второй неделе ноября в мире отмечается Всемирная неделя качества, а во второй четверг ноября — Всемирный День качества.
Контроль качества медицинских услуг занимает ведущее место в нашем государственном медицинском учреждении и постоянно проводится по множеству различных показателей.
Что мы гарантируем нашим маленьким пациентам и их родителям:
Обоснованность и эффективность лечебных мероприятий, использование доказательной медицины и клинических рекомендаций.
Контроль и безопасность на всех этапах оказания медицинской помощи.
Постоянный мониторинг уровня профессиональной подготовки, обеспечение переподготовки и повышения квалификации медицинских работников.
Обеспечение эпидемиологической безопасности.
Организацию безопасной среды для пациентов и сотрудников.
Обеспечение комфортных условий пребывания.
Соответствие медицинской деятельности всем требованиям законодательства.
Мы постоянно работаем над повышением удовлетворенности пациентов сервисом организации и качеством медицинской помощи, и стараемся оперативно реагировать на отзывы пациентов.
В нашей клинике внедрена система менеджмента качества и пройдена сертификация на соответствие Международному стандарту ISO 9001:2015.
Также наша клиника участвует в независимой оценке качества условий оказания медицинских услуг, и традиционно занимает ведущие позиции в рейтингах по таким критериям как «Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания медицинской услуги» и «Удовлетворенность условиями оказания услуг», «Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации».
